Na CULTLIGHT, estamos empenhados em garantir que seu produto seja entregue de forma rápida e segura. Para isso, adotamos medidas cuidadosas em todo o nosso processo comercial, desde o momento da postagem até a entrega final.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre nossa metodologia de entregas:
Processamento do pedido:
Após a confirmação do seu pedido, nos esforçamos para postar seu produto o mais rápido possível. Em condições normais, isso ocorrerá em um ou dois dias úteis.
Tempo de envio:
O tempo de envio pode variar de acordo com o destino da encomenda e a eficiência do serviço de entrega selecionado. Trabalhamos com diversas transportadoras confiáveis para garantir opções de envio que atendam às suas necessidades.
Ao escolher o serviço de entrega, leve em consideração o prazo estimado informado durante o processo de compra.
Rastreamento do pedido:
Assim que sua encomenda for entregue à transportadora, você receberá as informações de rastreamento por e-mail. Isso permitirá que você acompanhe o progresso do seu pedido e saiba quando esperar a entrega.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
Segurança e responsabilidade:
Cada entrega é segurada pela CULTLIGHT, o que significa que assumimos total responsabilidade por qualquer dano ocorrido durante o transporte. Caso você receba um produto danificado, substituiremos imediatamente as peças afetadas, sem nenhum custo adicional para você. Para isso, solicitamos a devolução da peça danificada.
É importante que, no momento da entrega, você verifique cuidadosamente a condição da embalagem. Se a caixa estiver danificada, recomendamos que você recuse o produto e entre em contato conosco imediatamente.
Assistência ao cliente:
Nossa equipe está aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo de compra. Estamos disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou resolver quaisquer problemas que possam surgir. Você pode entrar em contato conosco facilmente através do Whatsapp, Instagram ou e-mail.
Embalagem segura:
Para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições, utilizamos embalagens de papelão de parede dupla, especialmente projetadas para proteção durante o transporte. Cada produto é cuidadosamente embalado com isopor e espuma para evitar danos causados por impacto ou movimentação durante o envio.
Paulo Raimundo –
Iluminação bem potente. Uso em uma estufa 80x80x160. A luz é BEM FORTE. A instalação é super fácil. As placas esquentam um pouco, mas dá pra manter a temperatura sob controle com os exaustores. Driver do lado de fora ajuda também. Chegou bem embalado e protegido. Recomendo!
Daniel –
Valeu pela avaliação Paulo!
João Marcos –
Fiz a compra e compraria novamente , adorei a QB, instalação super fácil … o driver com dimmer é um diferencial positivo, não é necessário ficar ajustando a altura do painel, só regular pffd pelo dimmer , perfeito!
O pessoal da equipe super atencioso e a embalagem chegou perfeita aqui … SUPER recomendo !!
Daniel –
Muito obrigado pela avaliação!
Alexandre –
Comprei e compraria de novo, qualidade inquestionável, recomendo.